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Développer l’expérience client de son point de vente
Durée :
Format :
Localisations :
Participants :
1/2 journée
Présentiel, Distanciel
Ile de France, Midi-Pyrénées
De 4 à 8 personnes
Description
A l'issue de cette formation, vous aurez pris conscience de l'importance à faire vivre une expérience mémorable à vos clients. Vous serez en capacité de mettre en place des points d'amélioration sur votre point de vente
Objectifs pédagogiques
Savoir faire un auto-diagnostic de l'expérience que vous faites vivre à vos clients
Identifier les points à améliorer
Mettre en place un plan d'action de différenciation de l'expérience client
Réserver la formation
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