Nous contacter

Développer l’expérience client de son point de vente

Durée :

Format :

Localisations :

Participants :

1/2 journée

Présentiel, Distanciel

Ile de France, Midi-Pyrénées

De 4 à 8 personnes

490 € HT / personne

Description

A l'issue de cette formation, vous aurez pris conscience de l'importance à faire vivre une expérience mémorable à vos clients. Vous serez en capacité de mettre en place des points d'amélioration sur votre point de vente

Objectifs pédagogiques

Savoir faire un auto-diagnostic de l'expérience que vous faites vivre à vos clients
Identifier les points à améliorer
Mettre en place un plan d'action de différenciation de l'expérience client