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Développer son fichier client, CRM

Durée :

Format :

Localisations :

Participants :

1/2 journée

Présentiel, Distanciel

Ile de France, Midi-Pyrénées

De 4 à 10 personnes

490 € HT / personne

Description

A l'issue de cette formation, vous aurez acquis les compétences et méthodes pour choisir et mettre en place un outil de relation client

Objectifs pédagogiques

Comprendre le rôle du CRM
Avoir une vision des différents types d'outils