Commerce et Artisanat

Indépendant(e), Commerçant(e), vous voulez vous différencier en offrant une expérience unique à vos clients.

Parce que vos clients reviennent pour vos produits mais aussi pour vous et ce qu'ils auront vécu dans vos espaces.


Formez vous pour fidéliser vos clients et aborder une croissance sereine de votre activité.

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Gérer et optimiser les avis Google

1/2 journée

Transformez votre fiche Google My Business en booster de chiffre d'affaires

490 € HT / personne

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Augmenter sa visibilité sur les réseaux sociaux

1 jour

Les réseaux sociaux sont des canaux et leviers incontournables de communication. Vous découvrirez les spécificités de Instagram et Facebook et serez en capacité de les animer

990 € HT / personne

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Développer son fichier client, CRM

1/2 journée

Personnalisez la relation que vous avez avec vos clients afin qu'ils se sentent uniques

490 € HT / personne

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Accueillir, optimiser sa première prise de contact

1/2 journée

Parceque un regard, un sourire peuvent faire la différence vis-à-vis de vos clients

490 € HT / personne

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Fidéliser son équipe et la transformer en ambassadeur de sa marque

1 jour

Qui mieux que votre équipe, pourra parler de vos produits et ou services ?

990 € HT / personne

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Développer l’expérience client de son point de vente

1/2 journée

Quoi de mieux pour comprendre l'expérience client que d'en vivre une

490 € HT / personne

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Sublimer l'expérience client de son point de vente

1 jour

Parceque les habitudes de consommation ont beaucoup évolué ces dernières années, la crise sanitaire a amplifié ses mutations et le client a de grandes attentes. Cette formation vous donnera des clés pour repenser l'expérience client au sein de votre point de vente

990 € HT / personne

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Mettre en place un Click & Collect ou un service livraison

1/2 journée

Comprenez les bases du e-commerce et mettez en place un service de Click & Collect pour votre entreprise

490 € HT / personne

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Former

1 jour

Cette formation vous permettra de comprendre les processus d'apprentissage et de développer votre efficacité dans la transmission de votre savoir faire

1490 € HT / personne

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Animer et fédérer un réseau d’indépendants

1 jour

La performance et la notoriété d'un réseau de distribution ou d'un label dépend de sa motivation et de ses compétences

1490 € HT / personne